Veelgestelde vragen

Hieronder treft u de meeste gestelde vragen, heeft u andere vragen? Neem dan even contact met ons op!
 
Ik heb zelf geen website over koffie producten moet ik deze zelf realiseren?
Deze kunt u zelf realiseren. Echter kunnen wij u ook in contact stellen met ons internet marketing bureau. Het voordeel hiervan is dat zij een webshop bouwen die naadloos aansluit op Koffie Unie. Hiervoor wordt vanuit hun contact met u opgenomen om uw wensen aan te horen en een eventueel budget te bespreken.

Hoeveel moet ik minimaal afnemen?
Wij hanteren geen minimum afnames, dit om het voor u zo helder mogelijk te houden. Het enigste verschil in afname hanteren wij in onze accountsoorten. Bestelt u bij de groothandel, dan zult u een hele colli moeten afnemen. Met een dropshipping account kunt u per stuk bestellen en wordt tijdens het afrekenen gevraagd een ander afleveradres op te geven.

Hoe worden retouren afgehandeld?
Koffie Unie houdt zich niet bezig met uw klanten. U bent zelf verantwoordelijk voor de klantenservice evenals de retouren. Retouren vanuit een dropshipping account kunnen niet aan Koffie Unie geretourneerd worden. Groothandel bestellingen kunt u retourneren, mits ongeopend (colli).

Aan wie mag ik leveren?
U kiest zelf uw klanten, wij bemoeien ons niet met uw klantenbestand.

Hoe gaat het met de betaling naar jullie toe?
Bestellingen dienen vooraf te worden voldoen alvorens wij deze in behandeling nemen.

Ben ik met dropshippen ook beperkt in het assortiment?
Momenteel beperken wij ons met het dropshippen tot de beste verkopende merken. Onder deze merken vallen: Lavazza, Kimbo, Caféclub, Dallmayr, Segafredo, Bristot, Dolce Gusto en illy.

Kunnen jullie mij een lijst met inkoop prijzen mee mailen en valt hier goed mee te concurreren?
Voor de prijzen kunt u het beste een account registreren. De prijzen die u vervolgens ziet zijn uw inkoopprijzen. De marges die u hanteert zijn vrij naar keuze.

Is het voorraad systeem continu up to date?
Het voorraadsysteem wordt dagelijks bijgewerkt.

Zijn er dagen of weken dat jullie gesloten zijn?
Wij zijn het hele jaar door geopend, zo kunt u altijd leveren aan uw klanten.